Politique de confidentialité et de protection des données personnelles

HITECHPROS, agissant en qualité de responsable du traitement au sens du règlement européen n°2016-679 du 27 avril 2016 et de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, attache une grande importance à la confidentialité et la protection de vos données personnelles ainsi qu’au respect de votre vie privée.

La présente « Politique de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles » a pour objet d’informer toutes les personnes physiques concernées (« Vous ») sur la manière dont sont traitées les données personnelles collectées par HITECHPROS, ainsi que sur le choix que vous pouvez opérer quant à la collecte et l’utilisation de vos données à caractère personnel, que ce soit à l’occasion de la consultation de notre site, www.hitechpros.com (ainsi que les redirections de noms de domaines et de sous domaines), de l’abonnement, de l’utilisation de nos services ou encore de vos contacts avec nous.

La présente Politique énonce les principes et lignes directrices pour la protection de vos Données Personnelles collectées sur les sites du domaine HITECHPROS.com.

La notion de « Données Personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

1 – COLLECTE DES DONNEES PERSONNELLES

Lors de la souscription à nos services et la création de votre compte, nous collectons des informations vous concernant, il s’agit d’informations d’identification et de contact qui sont nécessaires à la réalisation de la finalité des traitements à savoir : assurer le bon fonctionnement et l’utilisation du site et nous permettre de vous fournir un service optimal.

A cet effet, HITECHPROS peut collecter les informations suivantes :

• Prénom et nom ;
• Photo (facultatif) ;
• Fonction ;
• Adresse postale ;
• Adresse électronique ;
• Numéro de téléphone ;
• Login et mot de passe ;
• Diplôme, formation ;
• Informations Société (le cas échéant) : informations juridiques (adresse, SIRET, N° d’agrément, forme juridique, effectif, site web,...);
• Données financières (IBAN, numéro de carte de crédit et date d’expiration, nom et adresse du titulaire de la carte) ;
• Adresse IP ;
• Et toutes autres Données Personnelles pouvant s’avérer pertinentes aux fins énoncées ci-après.

Le caractère obligatoire ou facultatif de la communication des données sollicitées est mentionné sur le Formulaire pour chaque champ de collecte. L’inscription au site n’est validée que si les champs obligatoires sont remplis.

Nous pouvons aussi collecter automatiquement des informations qui sont rattachées au navigateur (comme les activités en ligne sur le site, les visites, les pages vues, l’adresse IP) lorsque vous interagissez avec notre site. Ces informations sont collectées à la fois lorsque vous êtes identifié et lorsque vous ne l’êtes pas.

2 – UTILISATION DES DONNEES PERSONNELLES, CONSERVATION ET SECURISATION

Les informations que nous collectons sont principalement utilisées pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandés (par exemple : abonnements aux lettres d’information), aux fins de recueillir des données nous permettant d’améliorer notre site et nos services ainsi que pour répondre à vos demandes et gérer nos contacts avec vous.

A cet effet, HITECHPROS peut collecter les informations suivantes :

• L’utilisation et la gestion de votre compte client ;
• L’achat de produits (abonnements) par le biais de notre site internet ;
• Le suivi des commandes ;
• La gestion du service après-vente et des réclamations ;
• La gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition ;
• La réalisation d’études statistiques pour connaître l’utilisation et les performances de notre site internet ;
• La réalisation d’études marketing, ainsi que des sondages et test produits.

La réalisation d’opérations permettant de nous promouvoir auprès de prospects (prospection commerciale) :

• La réalisation d’opérations de sollicitations commerciales ;
• L’élaboration de statistiques commerciales ;
• L’organisation de jeux-concours et/ou d’opérations de fidélisation ;
• La gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus.

Les données personnelles des abonnés sont conservées pour une durée limitée à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Dans certains cas, nous pouvons conserver certaines données personnelles vous concernant même si vous supprimez votre compte/abonnement, par obligation légale, ou s’il subsiste un problème concernant ce compte, par exemple la présence d’une réclamation ou d’un litige non résolu avec un abonné. Dans ce cas, les données nécessaires à la résolution du problème ou du litige seront conservées tant que dure le litige dans la limite des règles applicables en matière de prescription.

Les données à caractère personnel traitées par HITECHPROS dans le cadre de la gestion des abonnements sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles conformes aux exigences légales et réglementaires françaises et européennes pour prévenir leur divulgation, perte ou altération illicite ou accidentelle. Ces mesures de protection sont adaptées selon le niveau de sensibilité des données et traitements associés.

HITECHPROS tient à rappeler que la sécurité de vos données personnelles dépend aussi du respect des bonnes pratiques de gestion de vos mots de passe. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter les recommandations de la CNIL. Si vous pensez que quelqu'un a pu accéder à votre mot de passe, modifiez-le immédiatement en vous connectant à votre compte et en changeant vos paramètres (voir les Conditions Générales d’Utilisation de HITECHPROS).

3 – VOS PREFERENCES EN MATIERE DE SOLLICITATIONS COMMERCIALES

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos emails commerciaux, suivez simplement les instructions indiquées dans ces emails. Vous pouvez également exprimer vos préférences et, le cas échéant, retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale électronique en nous contactant par email à xxhitechpros@hitechpros.com.

4 – DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES

Vos données personnelles ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles qu’énoncées dans la présente Politique de Confidentialité et ce conformément à la Réglementation et aux lois applicables. A cet égard, les données personnelles utilisées aux fins de répondre à vos demandes d’informations et de prise de contact sont conservées :

• Si un abonnement au site est souscrit : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux délais de prescription ;
• Si un abonnement au site est souscrit : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux délais de prescription ;
• Si aucun abonnement n’est souscrit : pendant 3 ans à compter du dernier échange avec vous.

Les données personnelles utilisées à des fins de prospection commerciale et communication sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de la fin de la relation contractuelle ou du dernier échange avec vous. Vos Données Personnelles sont effacées lorsque les durées de conservation susmentionnées expirent. Néanmoins, elles pourront être archivées au-delà de ces durées pour les besoins de la recherche, la constatation et la poursuite des infractions pénales dans le seul but de permettre, en tant que de besoin, la mise à disposition de vos données personnelles à l’autorité judiciaire.

5 – ACCES, CORRECTION ET SUPPRESSION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vous avez un droit d’accès, de communication et de rectification de vos données personnelles.

L’abonné peut exercer ses droits en écrivant à l’adresse électronique suivante : hitechpros@hitechpros.com ou à l’adresse postale suivante : HITECHPROS, 15-17 boulevard du Général de Gaulle, 92120 Montrouge.

Avant de répondre à votre demande, nous sommes tenus par la loi de vérifier votre identité. Nous pouvons être conduits à vous demander de nous fournir davantage d’informations pour répondre à votre demande. Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans les meilleurs délais.

Si vous êtes clients, vous pouvez directement accéder aux données contenues dans votre compte en ligne en vous connectant à votre accès.

Cet accès vous permet également de corriger, modifier ou supprimer vos données de contact.

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte ou pour accéder à d’autres données, contactez-nous à l’adresse email : hitechpros@hitechpros.com.

Vous avez la possibilité de demander la correction des données personnelles vous concernant qui seraient incorrectes. Vous avez également le droit, selon la nature du traitement, de demander que les données personnelles en notre possession soient complétées. Nous sommes susceptibles dans ce cas de vous demander des justificatifs.

Vous pouvez également demander l’effacement de vos données personnelles dans les cas suivants :

• Vous considérez que notre traitement de vos données vous concernant n’est plus nécessaire au regard du service souscrit ou de votre utilisation du site.
• Vous vous opposez à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Veuillez noter que nonobstant l’exercice de votre droit à l’effacement ou à limitation, nous sommes susceptibles de conserver certaines données personnelles vous concernant lorsque la loi l’impose ou l’autorise ou lorsque nous avons un motif légitime de le faire, pour l’exercice ou la défense de droits en justice.

6 – COMMUNICATION DES INFORMATIONS A DES TIERS

Par la nature même du service proposé, vous acceptez que vos données soient rendues publiques aux autres abonnés du site internet HITECHPROS.COM.

Par ailleurs, nous pouvons divulguer des données à caractère personnel :

• Pour répondre à nos obligations contractuelles,
• Pour répondre à nos obligations légales, assurer la gestion de nos contentieux,
• En cas transfert de notre activité, fusion ou cession.

Nous ne transmettons pas vos données personnelles en dehors de l’Union européenne.

7 – COMMENT VOS DONNEES SONT-ELLES PROTEGEES ?

Nous prenons des mesures adéquates sur le plan technique et organisationnel pour garantir la protection des Données Personnelles contre tout accès non autorisé ou la modification, divulgation, perte ou destruction. En cas de recours à un prestataire agissant pour notre compte, nous nous assurons que ce dernier respecte ses obligations en matière de sécurité préalablement à la communication de vos données personnelles. Cependant, de par la nature même d’internet et des risques pour la sécurité qui y sont attachés, HITECHPROS ne peut assurer ni garantir la sécurité des données que vous transmettez, car elle ne peut garantir l’absence de violation de ses dispositifs de sécurité techniques, physiques ou logiques.

8 – MODIFICATION ET APPLICATION DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par HITECHPROS, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en pied de page de la présente politique. Ces modifications engagent l’Utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l’Utilisateur consulte régulièrement la présente politique de confidentialité afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

9 – COMMENT NOUS CONTACTER

La Société a désigné un délégué à la protection des données qui se tient à la disposition de tout Utilisateur pour répondre à toute question concernant la protection des données personnelles par mail adressé à hitechpros@hitechpros.com et par courrier à : DPO, HITECHPROS, 15/17 Boulevard du Général de Gaulle, 92120 Montrouge.