La communication non-verbale : la décoder pour se l'approprier

Formation : 13783

RÉFÉRENCE INTERNE DE LA FORMATION :

DP50

Description de la formation

Comprendre l’importance de la communication non-verbale
Apprendre à observer le non-verbal
Mieux décoder les intentions non explicites de ses interlocuteurs
Améliorer ses aptitudes relationnelles

Comprendre l’impact du non-verbal dans la communication
Les composantes du non-verbal : voix, image, regard, posture, distance
La notion de cohérence verbal / non-verbal
Différencier la nature des gestes : conscient, inconscient, culturel...
Repérer les différentes manifestations du langage non-verbal les plus courantes : les postures corporelles, les gestes, la respiration, les expressions du visage

Appréhender les émotions qui influencent le comportement
Repérer les différentes émotions dans la communication non verbale
Développer son écoute de l'autre pour mieux comprendre les intentions
Tenir compte des émotions présentes dans la relation
Apprendre à mieux maîtriser ses propres émotions

Mieux comprendre les intentions cachées
Repérer les non-dits, les hésitations, le mal-être, l’authenticité de l’autre
Anticiper les relations conflictuelles

Développer ses aptitudes à la communication non-verbale
Expérimenter les différentes distances corporelles
Améliorer sa posture corporelle
Utiliser sa voix, le toucher et le regard pour atteindre son objectif relationnel

Destinataires de la formation

Cette formation en développement personnel s'adresse aux personnes désireuses d’améliorer leur communication interpersonnelle en apprenant à décrypter les aspects non-verbaux de la communication.

Pré-requis

Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.

Mots-clés en rapport avec la formation

formation communication non verbale , communication interpersonnelle , CNV , communication non verbale , capacités relationnelles

Coordonnées du contact

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Ne jamais diffuser le profil d’un intervenant plus d'une fois en moins de 7 jours sur la Bourse d'Inter-Contrats ;
Toujours proposer un intervenant aux tarifs du marché (tarif confrères et tarif client final) ;
Toujours envoyer des réponses correspondant précisément à la demande ;
Ne jamais envoyer de publicité de ses services, ne jamais contacter directement le client final d’une ESN/SSII ou d'un Centre de Formation ;
Prévenir en amont des éventuelles contraintes de l’intervenant proposé (congés prévus, contraintes familiales, problèmes de santé...) avant la signature du contrat ;
Ne pas retirer son collaborateur ni arrêter un contrat pour une mission plus rémunératrice.

1.2.1. Obligations uniquement pour les SSII et Centres de Formation :

1.2.2. Obligations uniquement pour les Indépendants :

Avant de proposer ses services ou de répondre à une offre de mission ou de vacation, il est impératif d’être à jour de ses obligations à l’égard de l'URSSAF ;
Le "dossier carrière" doit refléter fidèlement les compétences de l’Utilisateur Indépendant, et uniquement les siennes ;
Ne jamais annuler un rendez-vous pris pour soi par une ESN/SSII chez un de ses clients sans motif valable, au risque de se voir suspendre l’accès à la plateforme ;
Proposer uniquement son propre profil. Il est interdit de publier ou répondre à des offres avec le CV d’un confrère

1.3. Obligations pour les Editeurs de Logiciels :

Mettre à jour régulièrement ses fiches produits : descriptifs, tarifs, page de présentation de son produit sur son site internet ;
Fournir des informations réelles sur ses produits ;

1.4. Obligations pour les Acheteurs de prestations (ESN/SSII, DI, Centres de Formation) :

1.4.1.Obligations uniquement pour les ESN/SSII et Centres de Formation :

Toujours rencontrer le candidat avant d’envoyer son CV ou de le présenter au client final ;
Ne pas donner le nom de son client final avant d’avoir présenté le collaborateur à ce client ;
En cas de liquidation d'un offreur, l'acheteur pourra embaucher le collaborateur et donc assurer au client la continuité de la mission jusqu'à son terme.

1.4.2.Obligations uniquement pour les DI :

Les DI s'engagent à ne jamais s'adresser en direct à l’ESN/SSII "sous-traitante".

1.4.3.Obligations uniquement pour les DI et les ESN/SSII :

Par courtoisie, toujours répondre aux propositions faites par les offreurs

Soit en la rejetant à l’aide du bouton situé en bas de chaque échange,
Soit en contactant directement le vendeur si sa proposition est intéressante.

ARTICLE 2 - LES ENGAGEMENTS DE HITECHPROS

HiTechPros s’engage à :

2.1 Développer un climat de confiance grâce à :

2.2. Conserver un rôle de conseil et d’accompagnement grâce à :

2.3. Maintenir un niveau de protection, sécurité et confidentialité à ses membres :

Par ailleurs, HiTechPros pourra suspendre tout ou partie des Services en cas :

d’intrusion sur la Plateforme susceptible d’affecter le fonctionnement des Services, du Site, et/ou de la Plateforme,
de mauvaise utilisation des Services par un Utilisateur susceptible d’affecter le fonctionnement des Services, du Site et/ou de la Plateforme,
de demande ou sur requête d’une autorité administrative ou judiciaire relative aux Contenus hébergées dans le cadre des Services,
de prêt, par un Utilisateur, de ses identifiants nominatifs à un tiers.

HiTechPros se réserve en outre le droit de faire évoluer ses Services. Des modifications techniques pourront intervenir sans préavis.