La Charte HiTechPros.com

L’objet d'HiTechPros est de permettre aux professionnels de la prestation informatique d’optimiser leur activité. HiTechPros est une bourse des services informatiques unique et fédératrice.


Les engagements des professionnels


Cette Charte énonce des principes de "bonne conduite" permettant à tous les professionnels de la prestation informatique (SSII, Directions Informatiques, DRH, Directions Achats, Responsables de Formation, Centres de Formation et Indépendant) de conclure des affaires sur HiTechPros dans un climat de confiance, dans un esprit "gagnant - gagnant" et dans le respect de la législation en vigueur.

Elle s’applique à tous et vous acceptez de la respecter.

Nous vous invitons à nous signaler systématiquement par mail tout manquement à cette Charte par un acteur de la place de marché.

Afin de maintenir une qualité irréprochable, HiTechPros se réserve le droit d’exclure à tout moment et sans préavis un acteur ne respectant pas cette Charte.

Suite à une exclusion et si un abonnement a été perçu, HiTechPros ne remboursera pas le montant de l'abonnement restant à courir.

Attention Ne communiquez jamais votre mot de passe HiTechPros à un tiers (il engage votre responsabilité sur le site).

IPOUR TOUS LES UTILISATEURS DE HITECHPROS

  • Déposer uniquement des annonces concernant la prestation informatique pour des missions de réalisation et maintenance de logiciels, ingénierie et intégration, études, conseils et formations.

  • Il est strictement interdit de déposer sur HiTechPros, des annonces à caractère discriminatoire (discrimination sexuelle, ethnique ou raciale).

  • Mettre à jour les données vous concernant au minimum une fois tous les 6 mois : "dossier société" - pour les sociétés - et "dossier carrière" pour les indépendants.

  • Ne mentionner aucun nom de personne ou de société en dehors des champs de saisie prévus à cet effet.

  • Donner à tout moment une image réelle de votre société ou de vos compétences.

  • Toujours signer un contrat avant le début d’une prestation.

  • Respecter scrupuleusement les clauses du contrat que vous signez, notamment en ce qui concerne les délais de règlement.

  • Ne jamais chercher à débaucher du personnel salarié de l’autre partie.

  • Ne jamais constituer de mailing list à partir d’adresses obtenues auprès d’utilisateurs de HiTechPros.

  • Il est strictement interdit de prêter son identifiant et son mot de passe à un tiers, car l'accès au site n'est autorisé qu'au titulaire de l'abonnement. Tout prêt de cet accès engage la responsabilité de la personne et de la société titulaire de l'abonnement, puisque seule leur identité est visible par les autres abonnés.

IIPOUR LES OFFREURS DE PRESTATIONS (SSII, CENTRES DE FORMATION, INDÉPENDANT)

  • Toute proposition déposée sur HiTechPros doit concerner un intervenant effectivement disponible sous un mois maximum.

  • S’il est de nationalité étrangère, l’intervenant proposé doit avoir un permis de travail en règle.

  • Ne jamais proposer un intervenant plus d'une fois en moins de 7 jours sur la Bourse d'Inter-Contrats

  • Toujours proposer un intervenant aux tarifs du marché (tarif confrères et tarif client final).

  • Toujours envoyer des réponses correspondant précisément à la demande.

  • Ne jamais envoyer de publicité de vos services, vous vous décrédibiliseriez auprès des demandeurs.

  • Ne jamais contacter directement le client final d’une SSII ou d'un Centre de Formation.

  • Prévenir des éventuelles contraintes de l’intervenant proposé (congés prévus, contraintes familiales, service militaire, problèmes de santé...) avant la signature du contrat.

  • Ne pas retirer votre collaborateur ni démissionner en cours de contrat si vous trouvez une mission plus rémunératrice.

Uniquement pour les SSII et les Centres de Formation

  • Ne jamais proposer un indépendant ou un profil non salarié à vos confrères car cela engendre un trop grand nombre d’intermédiaires.

  • Ne jamais proposer un intervenant trouvé sur la Bourse d’Inter-Contrats/de Formateurs pour répondre à la demande d'un client final sur HiTechPros car il a certainement déjà été proposé à ce client.

  • Sur HITECHPROS seuls 3 niveaux d'acteurs sont autorisés :
    • Le client final (Direction informatique),
    • Son fournisseur (SSII ou HiTechPros Staffing),
    • Un sous-traitant (SSII ou Indépendant).
  • Plafond de consultation journalier maximum de 100 annonces.
  • Si vous désirez que votre collaborateur ne soit pas proposé à certains clients, précisez-le à votre confrère dès le premier contact.

  • En cas de liquidation d'un acheteur, l'offreur pourra établir un contact direct avec le client final afin de passer un contrat direct avec lui et assurer ainsi la continuité de la mission que son collaborateur y effectue. L'objectif est de mener la mission à son terme à la satisfaction du client.

Uniquement pour les indépendants

  • Avant de proposer vos services ou de répondre à une offre de mission ou de vacation, il est impératif d’être à jour de vos obligations à l’égard de l'URSSAF.

  • Votre "dossier carrière" doit refléter fidèlement vos compétences, et uniquement les vôtres.

  • Ne jamais annuler un rendez-vous pris pour vous par une SSII chez un de ses clients.

IIIPOUR LES EDITEURS DE LOGICIELS

  • Mettre à jour régulièrement vos fiches produits : descriptif, tarifs, page de présentation de votre produit sur votre site internet.

  • Fournir des informations réelles sur vos produits.

  • Répondre à toutes les sollicitations des clients (SSII, DI) émanant de la bourse des services informatiques.

IVPOUR LES ACHETEURS DE PRESTATIONS (SSII, DI, CENTRES DE FORMATION)

  • Ne déposer sur HiTechPros que des demandes basées sur un besoin réel et qualifié.

  • Définir clairement votre besoin afin d’obtenir des réponses ciblées. Pour cela, préciser systématiquement :

    • la date de début de la prestation,
    • la durée estimée de la prestation,
    • le lieu,
    • l’environnement technique,
    • les compétences requises,
    • le niveau requis (débutant, confirmé expert...),
    • la nature de la prestation (développement, administration, recettage, formation...),
    • les contraintes particulières (horaires, astreintes...),
    • le budget indicatif.

  • Supprimer votre annonce dès que votre demande est pourvue. Ceci vous évite de recevoir inutilement des propositions et des alertes mail et évite aussi de faire perdre du temps aux autres acteurs.

Uniquement pour les SSII et les Centres de Formation

  • Toujours rencontrer le candidat avant de le présenter au client final.

  • Ne pas donner le nom de votre client final avant d’avoir présenté le collaborateur à ce client.

  • En cas de liquidation d'un offreur, l'acheteur pourra embaucher le collaborateur du premier et donc assurer au client la continuité de la mission jusqu'à son terme.

Uniquement pour les DI

  • Les DI s'engagent à ne jamais s'adresser en direct à la SSII "sous-traitante".

Uniquement pour les DI et les SSII

  • Par courtoisie, toujours répondre aux propositions faites par les offreurs

    • soit en la rejetant à l’aide du formulaire situé en bas de chaque proposition,
    • soit en contactant directement le vendeur si sa proposition vous intéresse.

Les engagements de HITECHPROS.COM


IDEVELOPPER UN CLIMAT DE CONFIANCE GRACE A :

  • Des informations complètes et précises sur chaque professionnel :

    • "dossier de société" (SSII, DI et Centres de Formation) ou "dossier carrière" (indépendant),
    • lien vers "société.com" (SSII et Centres de Formation),
    • lien vers le site web (SSII, Centres de Formation),
    • coordonnées précises (SSII, Centres de Formation et Indépendant),
    • "score HiTechPros" (SSII).

  • Une Charte commune :

    • affichée clairement sur les 4 sites (SSII, DI, Centres de Formation et Indépendant) et signée par tous les acteurs
    • respectée grâce à un système qui :
      • informe HiTechPros des litiges,
      • écoute les versions des deux parties en conflit,
      • sanctionne lorsqu’il y a lieu, en diminuant le "score" de la SSII et l’exclut en cas de récidive.

  • Un engagement de neutralité dans les transactions :

    • HiTechPros n’intervient jamais dans les négociations et ne prélève aucune commission sur les affaires réalisées : les acteurs sont en contact direct entre eux, sauf dans le cadre de HiTechPros Staffing (certains clients ont choisi de passer par ce service pour sous-traiter leurs achats de prestations),
    • HiTechPros n'est pas responsable du contenu des offres et des demandes publiées sur le site.

  • HiTechPros s’engage à communiquer sur ses résultats et ses objectifs au travers de :

    • sa newsletter mensuelle envoyée par mail,
    • ses petits déjeuners d’information,
    • des "nouveautés" mentionnées sur ses pages d’accueil.

IIADAPTER CONSTAMMENT LE SITE AUX BESOINS DES PROFESSIONNELS

  • Les suggestions sont systématiquement prises en compte pour faire évoluer le site.

  • Les adresses e-mail ne sont jamais communiquées à des tiers afin de ne pas engendrer de mails non sollicités.

  • Maintenir la rapidité, la disponibilité et l’ergonomie du site.

  • Assurer une hotline de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h du lundi au vendredi.

IIIRESERVER L’ACCES AUX PROFESSIONNELS

  • HiTechPros n’est accessible qu’aux SSII, DI et Centres de Formation disposant d’un numéro SIREN et non domiciliés chez une société de domiciliation.

  • Les indépendants doivent justifier d'un numéro SIREN et d'un numéro URSSAF.

  • Pour les SSII et les Centres de Formation, un site web ainsi que des adresses mails comportant l'URL de votre société sont requis.

  • Le site est exclusivement réservé :

    • aux SSII et aux indépendants qui proposent les services suivants : réalisation et maintenance de logiciels, ingénierie et intégration ou études et conseils, formation,
    • aux Centres de Formations,
    • aux Directions Informatiques, Directions des Achats et DRH qui recherchent ces services,


L'équipe HiTechPros                
25/04/2024                






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